Politique de Remboursement

La protection de vos achats

Chez Mon Site, nous voulons que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider à trouver une solution. Nous avons donc mis en place une politique de remboursement pour vous protéger et vous rassurer dans vos achats. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous pour comprendre comment cela fonctionne.

Conditions générales de remboursement

Notre politique de remboursement est conçue pour être simple et sans tracas. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un remboursement. Nous vous rembourserons le montant total de votre commande, y compris les frais d'expédition initiaux, dans les plus brefs délais.

Toutefois, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les produits suivants :

Produits qui ont été personnalisés ou modifiés selon vos spécifications ; Articles qui ont été endommagés par une mauvaise utilisation ou négligence ; Articles qui ont été utilisés ou portés ; Produits d'hygiène personnelle (tels que les sous-vêtements et les maillots de bain) ; Produits périssables (tels que la nourriture et les boissons) ; Produits numériques ou téléchargeables.